La sentiment analysis a supporto della ricerca geografica. Un esempio applicativo per il turismo salentino

Valentina Albanese

Abstract


Sentiment Analysis to support geographical research. An application example for Salento tourism
The thing that attracts tourists and determines their travelling choices is not the territorial attractivity itself, but its image. That image is the result of a subjective construction that becomes the experience interpretation key. From the perception of an experience descends the imagery related to the destination itself. Based on this imagery, tourists select a destination, then, they access and experience the imagery when they visit their chosen destination. In this context, the image conveyed about and from the territory, has to be in agreement with the tourists’ perception and, for the same reason, it is really important to investigate the tourists’ imagery.
If it is impossible to analyze it ex ante, we can do it ex post. The instrument we present in this paper is Sentiment Analysis, an Opinion Mining methodology that uses systematic listening to the opinions on the Internet. It allows a qualitative survey of the perceptions of a specific object and it is the new basis of territorial communication strategies. The case of Salento, an Apulian subregion, demonstrates the potential of
this new methodology.


Sentiment Analysis à l’appui de la recherche géographique. Un exemple d’application pour le tourisme du Salento
Ce qui porte le touriste à se déplacer et qui en oriente les décisions de voyage, ce n’est pas l’attractivité des lieux, mais leur image, qui sort d’un processus de construction subjective sur la base de laquelle on interprete l’expérience. La composition de l’imaginaire relatif à une destination vient de la perception. En fonction de l’imaginaire on choisit, on jouit et on évalue l’expérience. Compte tenu de tout cela, l’image véhiculée du territoire doit nécessairement être cohérente avec la perception. Pour cette raison il est indispensable d’investiguer l’imaginaire du touriste. Une investigation qui est impossible ex ante, mais qui résulte possible ex post. L’instrument qu’on va présenter ici est celui de la Sentiment Analysis, une méthodologie d’étude des opinions du réseau web qui permet de faire des recherches qualitatives à propos de la perception d’un objet donné et qui constitue la nouvelle base des stratégies de communication du territoire. Le cas d’étude du Salento, dans la région des Pouilles, a démontré les potentialités de cette nouvelle méthodologie


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DIREZIONE

Riccardo Morri  (Direttore, Sapienza Università di Roma)

Floriana Galluccio (Condirettrice, Università degli Studi di Napoli L'Orientale)

Marco Maggioli (Condirettore, Libera università di lingue e comunicazione IULM di Milano)

Petros Petsimeris (Condirettore, Université Paris I Panthéon-Sorbonne)

 

 

COMITATO SCIENTIFICO

Tiziana Banini (Sapienza Università di Roma), Giovanni Calafiore (Sapienza Università di Roma), Francesco M. Cardarelli (Consiglio Nazionale delle Ricerche), Flavia Cristaldi (Sapienza Università di Roma), Joe T. Darden (Michigan State University), Gino De Vecchis (Sapienza Università di Roma), Paolo Di Giovine (Sapienza Università di Roma), Lila Leontidou (Hellenic Open University), Rubén Camilo Lois González (Universidad de Santiago de Compostela), Claudio Minca (Macquarie University - Australia), Cosimo Palagiano (Accademia Nazionale dei Lincei), Giovanni Paoloni (Sapienza Università di Roma), Emanuele Paratore (Sapienza Università di Roma), Cristiano Pesaresi (Sapienza Università di Roma), Lidia Piccioni (Sapienza Università di Roma), Luca Romagnoli (Sapienza Università di Roma), Luca Serianni (Sapienza Università di Roma), Alberto Sobrero (Sapienza Università di Roma)


COMITATO DI REDAZIONE

Sandra Leonardi (Responsabile, Sapienza Università di Roma), Massimo Blanco, Monica De Filpo, Franco Fatigati, Armando Finocchi, Simona Mancini


COMITATO DEI REFEREE

Raffaella Afferni, Claudio Arbore, Caterina Barilaro, Marina Bertoncin, Simone Betti, Elisa Bignante, Edoardo Boria, Giuseppe Borruso, Gianluca Casagrande, Renzo Carlucci, Filippo Celata, Adriana Conti Puorger, Roberta Curiazi, Annalisa D'Ascenzo, Elena Dai Prà, Pierpaolo Faggi, Fabio Fatichenti, Claudio Ferrata (Svizzera), Floriana Galluccio, Emanuela Gamberoni, Carlo A. Gemignani, Cristiano Giorda, Sandra Leonardi, Ilda Mannino, Alessia Mariotti, Carla Masetti, Ivo Mattozzi, Gàbor Michalkò (Ungheria), Gabriela Osaci-Costache (Romania), Áine O'Healy (Stati Uniti d'America), Andrea Pase, Daniela Pasquinelli d'Allegra, Antonella Pietta, Fabio Pollice, Carlo Pongetti, Paola Pressenda, Matteo Puttilli, Viviana Re, Andrea Riggio, Giuseppe Rocca, Leonardo Rombai, Caterina Romeo, Elisabetta Rosa, Tania Rossetto, Massimo Rossi, Maria Cristina Salvatore, Franco Salvatori, Paolo Sellari, Silvia Siniscalchi, Rosario Sommella, Stefano Soriani, Luisa Spagnoli, Barbara Staniscia, Luigi Stanzione, Michele Stoppa, Monica Cristina Storini, Massimiliano Tabusi, Marcello Tanca, Anna Trono, Caterina Tuci, Mauro Varotto, Bruno Vecchio, Charles W.J. Withers (Regno Unito), Sergio Zilli

 

Rivista di geografia della Facoltà di Lettere e Filosofia della "Sapienza Università di Roma" (periodico di proprietà dell'Ateneo), edita dal 1988 ed erede delle Pubblicazioni dell’Istituto di Geografia edite dal 1931

Copyright © 2013 Sapienza Università di Roma – Roma


ISSN 1125-5218